เอกสารด้านข้อมูลส่วนบุคคล
นโยบาย ความเป็นส่วนตัว
เอกสารนี้อธิบายวิธีที่เว็บไซต์earcarehubเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เข้าชม รวมถึงสิทธิที่คุณมีเกี่ยวกับข้อมูลนั้น
ต้องการติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล หรือใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ติดต่อเราได้ตามช่องทางในหน้าติดต่อ
สาระสำคัญของนโยบายนี้
เราสรุปเป็นหัวข้อสั้น ๆ ก่อน เพื่อให้คุณเห็นภาพว่าข้อมูลใดถูกเก็บ ใช้ และเปิดเผยอย่างไร จากนั้นแต่ละหัวข้อจะมีรายละเอียดครบถ้วนอยู่ในหน้าถัดไป
ข้อมูลที่เราเก็บ
เราเก็บข้อมูลที่คุณส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อ เช่น ชื่อ อีเมล และข้อความที่คุณพิมพ์ รวมถึงข้อมูลทางเทคนิคที่เบราว์เซอร์ส่งมาโดยอัตโนมัติ เช่น ประเภทอุปกรณ์และหน้าที่คุณเข้าชม
ข้อมูลจากแบบฟอร์มจะถูกใช้เพื่อตอบกลับคุณเท่านั้น ส่วนข้อมูลทางเทคนิคช่วยให้เราทราบว่าหน้าใดถูกอ่านมากและโหลดได้ตามที่ควรหรือไม่ เราไม่เก็บข้อมูลบัตร ข้อมูลการชำระเงิน หรือข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคลผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์นี้
ข้อมูลที่คุณส่งให้เราโดยตรง
ชื่อผู้ติดต่อ อีเมลสำหรับตอบกลับ และรายละเอียดคำถามที่คุณพิมพ์ไว้ในแบบฟอร์มติดต่อ
ข้อมูลทางเทคนิคที่มาอัตโนมัติ
ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ วันที่และเวลาที่เข้าใช้งาน และหน้าที่คุณเปิดอ่านระหว่างการเยี่ยมชม
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อตอบคำถามของคุณ ปรับปรุงเนื้อหาให้ตรงกับสิ่งที่ผู้อ่านสนใจ และรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ เราไม่ใช้ข้อมูลเพื่อส่งโฆษณาหรือขายต่อ
การใช้ข้อมูลของเราจำกัดอยู่กับสามงานชัดเจน คือ ตอบคำถามที่คุณส่งเข้ามา ดูว่าหน้าใดมีผู้อ่านมากพอจะปรับปรุงเนื้อหาให้ตรงกับความสนใจ และตรวจสอบว่าเว็บไซต์ทำงานตามปกติ ไม่มีการนำข้อมูลไปสร้างโปรไฟล์โฆษณา ไม่มีการขายหรือให้เช่าข้อมูล และไม่มีการส่งต่อให้ผู้รับจดหมายขายสินค้า
ตอบคำถามของคุณ
ใช้ชื่อ อีเมล และข้อความในแบบฟอร์ม เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตอบกลับได้ตรงประเด็น
ปรับปรุงเนื้อหา
ดูภาพรวมว่าหน้าคู่มือใดถูกอ่านมาก เพื่อจัดลำดับการปรับเนื้อหาให้ตรงกับสิ่งที่ผู้อ่านต้องการ
รักษาความปลอดภัย
ตรวจสอบการเข้าใช้งานที่ผิดปกติ เพื่อป้องกันการรบกวนการทำงานของเว็บไซต์และข้อมูลของผู้ใช้
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิของเว็บไซต์และผู้ใช้งาน
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลที่คุณส่งผ่านแบบฟอร์มเท่าที่จำเป็นสำหรับการตอบคำถามและบันทึกภายใน หลังจากนั้นเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
ในทางปฏิบัติ ข้อความที่ส่งเข้ามาจะถูกเก็บไว้ระหว่างที่ยังตอบคำถามไม่จบ เมื่อเรื่องนั้นจบลงแล้ว ข้อมูลที่ระบุตัวตนได้จะถูกตัดออกหรือลบทิ้ง ส่วนข้อมูลทางเทคนิคที่ใช้ดูภาพรวมการใช้งานจะถูกทำให้เป็นค่าสถิติที่ไม่ผูกกับบุคคล
เหตุที่เราเปิดเผยได้
- เมื่อมีคำสั่งหรือหน้าที่ตามกฎหมายที่我们必须ปฏิบัติ
- เมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิของเว็บไซต์และผู้ใช้งานจากความเสียหาย
- เมื่อคุณร้องขอให้เราดำเนินการกับข้อมูลของคุณเอง
สิทธิของคุณ
คุณมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้ รวมถึงขอให้ระงับการใช้ข้อมูลในบางกรณี ติดต่อเราผ่านช่องทางในหน้าติดต่อเพื่อใช้สิทธิเหล่านี้
เมื่อคุณติดต่อมา เราจะขอข้อมูลพอให้ระบุตัวตนได้ก่อนดำเนินการ เพื่อไม่ให้ข้อมูลของคุณตกไปอยู่ในมือผู้อื่น
ขอเข้าถึงข้อมูลของฉันได้อย่างไร
ส่งคำขอผ่านช่องทางในหน้าติดต่อ ระบุชื่อและอีเมลที่คุณเคยใช้ติดต่อเรา เราจะตรวจสอบว่าตรงกับข้อมูลที่มีอยู่ แล้วแจ้งกลับพร้อมรายละเอียดให้คุณทราบ
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องทำได้ไหม
ได้ แจ้งจุดที่ต้องการแก้พร้อมข้อมูลที่ถูกต้อง เราจะปรับให้และยืนยันกลับเมื่อดำเนินการเรียบร้อย
ขอให้ลบข้อมูลหรือระงับการใช้ข้อมูล
ส่งคำขอมาได้เช่นกัน หากยังไม่มีเหตุจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย เราจะลบหรือระงับการใช้ตามที่คุณขอ และแจ้งผลให้ทราบ
การรักษาความปลอดภัย
เราใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่รับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด หากคุณกังวลเกี่ยวกับข้อมูลที่ส่งมา โปรดติดต่อเรา
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะระบุไว้ในหน้านี้และปรับวันที่ด้านล่าง
การแก้ไขครั้งใหญ่ เช่น การเพิ่มประเภทข้อมูลที่เก็บ หรือการเปลี่ยนวิธีใช้ข้อมูล จะถูกเขียนไว้ในหน้านี้พร้อมวันที่ปรับปรุงล่าสุด เพื่อให้คุณย้อนดูได้ว่าข้อความใดเปลี่ยนไปเมื่อใด
ปรับปรุงล่าสุด 3 พฤศจิกายน 2569
ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ติดต่อเราที่ 88 อาคารสาทรซิตี้ทาวเวอร์ ชั้น 12 ถนนสาทรใต้ แขวงยานนาวา เขตสาทร กรุงเทพมหานคร 10120 หรือโทร +66 2 636 5500
เวลาทำการ วันจันทร์–วันศุกร์ 09:00–18:00 น. อีเมล [email protected]